CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION Du SITE Bghitha.ma

 

·                 ARTICLE 1 - OBJET

·         ARTICLE 2 - ACCÈS AU SITE

 

·         ARTICLE 3 - COMPTE CLIENT

 

·         ARTICLE 4 - AVIS CLIENTS

 

·         ARTICLE 5 - ENGAGEMENTS DE L’AUTEUR DE L’AVIS CLIENT

 

·         ARTICLE 6 - MODÉRATION DES AVIS CLIENTS

 

·         ARTICLE 7 - SIGNALEMENT D’ABUS

 

·         ARTICLE 8 - DONNÉES PERSONNELLES

 

·         ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

·         ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ

 

·         ARTICLE 11 - LITIGES

 

Le site Internet www.bghitha.ma est géré et édité par la société Solo Style Négoce (SSN ), Société à responsabilité limitée  au capital de 100000 dirhams , dont le siège social est situé à 64 ongle lalla el yacoutet mustapha elmaani centre ryad 20250 Casablanca , immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro 383673, et dont le numéro de patente 32293082 et Identifient fiscal 24832618.

Pour nous contacter : Téléphone : 0522932255  au coût de la communication local

Email : contact@bghitha.ma  pour toute réclamation contactez nous au support@bghitha.ma


ARTICLE 1 - OBJET

 

Les présentes conditions générales d’utilisation « CGU ») régissent l’utilisation du Site bghitha.ma par tout utilisateur, personne physique, quel qu’il soit, âgé d’au moins dix-huit  ans (« Vous »). 

les dites CGU  visent notamment à définir les conditions dans lesquelles Vous pouvez :
- accéder et naviguer sur le Site ;
- publier des commentaires (les « Avis Clients »)que cela soit  sur les produits vendus sur le Site y

En accédant au  Site bghitha.ma, Vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter pleinement et sans réserve les CGU. 

la société Solo Style Négoce (SSN) en sa qualité de gérante du site bghitha.ma , se réserve le droit de modifier à tout moment les CGU. Elles seront applicables dès leur mise en ligne. A ce titre, nous Vous invitons à prendre connaissance des CGU régulièrement.

 

ARTICLE 2 - ACCÈS AU SITE

Le Site est ouvert à tout internaute ou mobinaute remplissant les conditions énoncées à l’article 1, sous réserve de disposer d’une connexion au réseau Internet. 

Cependant, la création d’un compte client n’est pas  nécessaire si Vous souhaitez réaliser une commande sur le Site car vous pouvez passer commande en mode invité. Le cas échéant, nous vous invitons à vous reporter aux Conditions Générales de Vente .

 

ARTICLE 3 - COMPTE CLIENT

Votre compte client vous permet de : 
- consulter et mettre à jour vos coordonnées et moyens de paiement ; 
- suivre vos commandes en cours et consulter l’historique de vos dernières commandes et remboursements sur les six derniers mois ; 
- retourner un article et Vous faire rembourser ;
- consulter les offres promotionnelles dont Vous bénéficiez ; 
- constituer une listes de vos produits préférés ;
- paramétrer vos options relatives aux envois de campagnes publicitaires.

Pour créer votre compte client, Vous devez remplir un formulaire d’inscription comprenant vos coordonnées (civilité, nom, prénom, adresse postale et email, téléphone, date de naissance) et créer votre mot de passe personnel. Vous recevrez alors un email confirmant la création de votre compte client et reprenant l’ensemble de vos données client. 

En procédant à la création de votre compte client, Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. 

Il est précisé que vos identifiants (adresse email ou numéro client et mot de passe) sont sous votre entière responsabilité. Ils vous appartiennent donc à vous de  veiller à la confidentialité de ces informations, et de signaler toute fraude ou piratage au service clients de bghitha.ma dans les meilleurs délais.


Pour supprimer votre compte client, Vous êtes invités à contacter le service clients de à
support@bghitha.ma. Il est précisé que bghitha.ma peut également être amenée à supprimer un compte client qui n’aurait pas de commande en cours en raison de la règlementation liée aux données personnelles.

 

 

ARTICLE 4 - AVIS CLIENTS

4.1 Généralités

Bghitha.ma a mis en place sur le Site un système de recueil et publication des Avis Clients permettant notamment :
- d’aider d’autres utilisateurs à comparer et choisir le meilleur Produit  ;
- d’adapter son offre et améliorer la qualité des Produits proposés à la vente. 

Chaque Avis Client comporte également une note entre une (1) et cinq (5) étoiles. Une note générale est alors attribuée au Produit  concerné correspondant à la moyenne arithmétique de l’intégralité des Avis Clients en ligne relatifs au Produit concerné.

4.2 Condition préalable

Seul les Clients ayant réalisé une commande sont susceptibles de donner leur avis sur le Produit commandé. 
A ce titre, bghitha.ma Vous donne la main de noter votre article acheté et reçu depuis votre espace client . Vous serez alors automatiquement redirigé sur un formulaire permettant de commenter le Produit sélectionné. Vous pourrez alors saisir le contenu de votre Avis Client et noter le Produit (note générale, rapport qualité prix, style, matière …).
En contrepartie du ou des Avis laissés suite à votre commande et selon le nombre de commande important réalisé , Vous recevrez un code promotionnel, valable sur le Site Internet et utilisable dans les conditions indiquées dans l’email contenant le code.

4.3 Identification de l’auteur de l’Avis Client

Afin de pouvoir publier un Avis Client, Vous devez nécessairement renseigner un pseudonyme de quatre (4) caractères minimum.

Votre véritable identité et plus généralement, toutes données personnelles vous concernant, ne devront jamais être communiquées via vos Avis Clients. A défaut, Vous comprenez que vos données personnelles seront diffusées publiquement sur le Site et accessible à tout utilisateur.bghitha.ma  ne saurait être tenue pour responsable d’une telle diffusion.

 

4.4 Accès aux Avis Clients

La mise en ligne d’un Avis Client est effectuée au plus tard cinq (5) jours ouvrés après que vous ayez soumis votre Avis Client via le formulaire, sous réserve des dispositions liées à la modération.

Les Avis Clients demeurent accessibles sur le Site tant que :

- le Produit concerné est accessible sur le Site, sous réserve qu’il n’y ait aucun changement de fournisseur ou des caractéristiques principales du Produit rendant l’Avis Client obsolète ; 
En publiant un Avis Client, Vous comprenez et acceptez que ce dernier soit diffusé publiquement sur le Site et accessible à tout utilisateur, et éventuellement à des internautes extérieurs au Site via un référencement sur les moteurs de recherche et soit utilisé par bghitha.ma à des fins de promotion, par tout moyen et sur tout support, des Produits, des Vendeurs, du système d’Avis Clients et plus généralement du Site (envoi de newsletters, etc.).

 

ARTICLE 5 - ENGAGEMENTS DE L’AUTEUR DE L’AVIS CLIENT

 

Tout utilisateur peut prendre connaissance, grâce aux Avis Clients, de la notation attribuée par d’autres utilisateurs relativement à un Produit (qualités, défauts livraison, service client, etc.). A ce titre, Vous vous engagez à :

- poster un Avis Client utile dans le sens où ce dernier doit permettre d’aider d’autres utilisateurs à comparer et choisir le meilleur Produit  et permettre à bghitha.ma d’adapter son offre et améliorer la qualité des Produits . 

- délivrer des informations non mensongères et pertinentes c’est-à-dire :
- portant sur le Produit en lui-même (ses qualités, ses caractéristiques essentielles) et non pas sur les services  liés au Produit auquel l’Avis Client fait référence tels que la livraison, le paiement, le retour. Nous vous invitons, le cas échéant, à contacter le service après-vente de  bghitha.ma par mail à
support@bghitha.ma ou par téléphone au 0522932255  tous les jours de 8h à 21h ;
- et plus généralement, non étrangère au Produit auquel l’Avis Client fait référence.

  Ne pas utiliser un langage incompréhensible, inintelligible, et/ou sans aucune signification ou à publier un Avis Client en langue étrangère.

En outre, le contenu de l’Avis Client ne doit pas : 

-être contraire aux lois et règlements en vigueur ; 
- être contraire à l’ordre public et aux bonnes mœurs, y compris, sans que cette liste soit limitative violent, haineux, injurieux, dénigrant, diffamatoire, vulgaire … 
- porter atteinte à un droit de propriété intellectuelle, industrielle, droit de la personnalité ou tout autre droit que détiendrait un tiers ; 
- être inapproprié vis-à-vis d’un autre Avis Client ou de son auteur ; 
- comporter des données personnelles et/ou sensibles ; 
- comporter des liens hypertextes ; 
- présenter un caractère publicitaire ou mentionner une autre société ; 
- contenir des virus informatiques, logiciels espions, malveillants …

 

 

ARTICLE 6 - MODERATION DES AVIS CLIENTS

 

 

Bghitha.ma effectue  une modération à priori. Cela signifie que les Avis Clients sont d’abord évalués, puis ensuite mis en ligne sur le Site. Cette évaluation est effectuée par un prestataire extérieur, en qualité de modérateur de bghitha.ma . 
A ce titre, le modérateur de bghitha.ma  se réserve le droit de supprimer discrétionnairement tout Avis Client
La modération est effectuée indistinctement sur tous les Avis Clients, quel que soit leur contenu, et au plus tard cinq (5) jours ouvrés suivant la soumission de l’Avis Client. 
Vous serez alors informé par email de la décision motivée de publication ou de non-publication de votre Avis Client de la part du modérateur de bghitha.ma . 
Dans le cas où votre Avis Client ne serait pas publié, Vous aurez la possibilité de rédiger un nouvel Avis Client sur le Produit concerné, le cas échéant, conforme aux présentes Conditions Générales. 
Une fois l’Avis Client publié, Vous n’aurez pas la possibilité de modifier ce dernier.
Il est précisé que  bghitha.ma dispose d’un droit de réponse vis-à-vis des Avis Clients publiés.bghitha.ma peut également être amenée à vous contacter suite à la rédaction d’un Avis Clients et ce dans le cadre de son suivi de la gestion client.

ARTICLE 7 - SIGNALEMENT D’ABUS

vous pouvez à tout moment nous signaler un Avis Client qui porterait atteinte à vos droits et/ou contreviendrait aux CGU en contactant le modérateur via le lien « Signaler » sous l’Avis Client concerné. Le cas échéant, l’Avis Client sera temporairement dépublié du Site, jusqu’à ce qu’il ait fait l’objet d’une vérification complémentaire par le modérateur.

 

 

 

ARTICLE 8 - DONNÉES PERSONNELLES

 

Les données nominatives recueillies sur le site www.bghitha.ma feront l'objet d'un traitement informatique. destiné notamment à la commande d’un produit, le paiement et la livraison , L’utilisation  de ces  données est accessible uniquement par les personnes habilitées à connaître vos données en raison de leurs fonctions. Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’information, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent,  Vous êtes invité à vous reporter à l'onglet "Données Personnelles" du Site pour obtenir toutes les informations relatives à ce point.

 

ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. De même, les marques, logos, dessins et modèles figurant sur le Site sont la propriété exclusive de bghitha.ma . Leur divulgation ne saurait en aucun cas être interprétée comme accordant une licence ou un droit d'utilisation quelconque des dites marques et éléments distinctifs protégés par le droit d'auteur. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.

Ainsi, aucun des documents provenant du Site ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, posté, transmis ou distribué d'aucune manière que ce soit.

Cependant, il est possible de télécharger une copie des documents sur un ordinateur pour votre utilisation personnelle et uniquement à des fins non commerciales, à condition de ne pas modifier les informations contenues et de conserver intacts tous les copyrights et autres mentions de propriété. La modification de ces documents ou leur utilisation dans un autre but constitue une infraction au droit de propriété intellectuelle de bghitha.ma.

Si Vous disposez d'un site Internet à titre personnel et désirez placer, pour un usage personnel, sur votre site Internet un lien simple renvoyant directement à page d'accueil du Site, Vous devez obligatoirement en demander l'autorisation à la société Solo Style Negoce SSN . Il ne s'agira en aucun cas d'une convention implicite d'affiliation.

En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au Site et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdite. Dans tous les cas, tout lien devra être retiré sur simple demande debghitha.ma.

 

 

ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ

Solo Style Negoce s’engage à veiller au bon fonctionnement du Site www.bghitha.ma , cependant sa responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Solo Style Negoce fera ses meilleurs efforts pour éviter que des Avis Clients contraires aux dispositions légales ou règlementaires et plus généralement aux présentes CGU ne soit accessibles sur le Site. Les Avis Clients sont publiés sous l’entière et seule responsabilité de leurs auteurs ; Bghitha.ma ne saurait être tenue responsable de contenus dont elle n’est pas l’auteur.

ARTICLE 11 - LITIGES

 

Les CGU sont soumises à la loi Marocaine . Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur.

Le Site est conforme à la législation Marocaine, et en aucun cas ,Bghitha.ma  ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous serait applicable, dès lors que Vous accédez au Site à partir d'autres pays.

Cookies :

Les cookies sont des fichiers texte qui servent à identifier votre ordinateur lorsque vous visitez certaines pages sur le site Web. Ils sont stockés par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur.

 

ARTICLE 12 – Utilisation de Cookies

L'acceptation des cookies n'est pas nécessaire pour visiter le site Web www.bghitha.ma  Cependant, nous voudrions souligner que, pour assurer la bonne utilisation du site Web, ils sont nécessaires.

Les cookies peuvent être utilisés pour reconnaître votre adresse de protocole Internet et vous permettent d'économiser du temps lorsque vous revenez sur le site Web. Votre navigateur peut être configuré pour ne pas accepter les cookies, mais cela peut restreindre votre utilisation de www.bghitha.ma  

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